با توجه به حساسیت بالای معاملات طلا و الزامات قانونی پیشگیری از جرایم مالی، احراز هویت در گلدلندز الزامی است:

• تنها افراد بالای ۱۸ سال تمام شمسی مجاز به عضویت و معامله در پلتفرم هستند.
• کاربر موظف است اطلاعات هویتی خود (کد ملی، نام و نام خانوادگی) را به صورت دقیق و واقعی وارد کند.
• شماره تلفن همراه ثبت‌شده در سایت باید تحت مالکیت و به نام خود شخص دارنده کد ملی باشد (تطبیق از طریق سامانه شاهکار انجام می‌شود).
• هرگونه تلاش برای ثبت‌نام با هویت جعلی یا استفاده از کارت‌های بانکی دیگران، منجر به مسدودسازی آنی حساب و ارجاع موضوع به مراجع قضایی خواهد شد.

قیمت محصولات گلدلندز (طلای آب‌شده ۱۸ عیار و شمش‌های ۲۴ عیار) به صورت لحظه‌ای و مستقیم بر اساس نرخ رسمی اتحادیه طلا و جواهر و نوسانات بازار آزاد به‌روزرسانی می‌شود:

• به دلیل نوسانات ثانیه‌ای بازار طلا، قیمت نهایی فاکتور تنها در لحظه پرداخت موفق و دریافت تاییدیه نهایی درگاه بانکی شاپرک قطعی می‌گردد.
• افزودن محصول به سبد خرید به هیچ عنوان به معنای رزرو محصول یا تثبیت قیمت نبوده و نوسانات قیمت در فاصله زمانی ثبت سبد تا پرداخت نهایی، مسئولیتی برای گلدلندز ایجاد نخواهد کرد.

خرید اقساطی طلا در گلدلندز با همکاری شرکت‌های معتبر اعتباری و لندتک‌های کشور انجام می‌شود:

• تسهیلات خرید اقساطی مشمول ضوابط، کارمزدها و اعتبارسنجی شرکت ارائه‌دهنده تسهیلات انتخابی توسط کاربر است.
• طلا یا شمش خریداری شده به صورت اقساطی، در لحظه تایید نهایی اعتبار توسط شرکت تسهیلات‌دهنده و نهایی شدن خرید، با قیمت همان لحظه قفل شده و به کیف پول طلای کاربر واریز می‌گردد.
• نوسانات بعدی بازار طلا (کاهش یا افزایش قیمت) هیچ‌گونه تاثیری در مبلغ اقساط ماهانه کاربر نخواهد داشت و اقساط کاملاً ثابت خواهند بود.

گلدلندز امنیت دارایی‌های طلای شما را به طور کامل تضمین می‌کند:

• طلاهای خریداری شده کاربران به صورت امانت و کاملاً رایگان در خزانه‌های امن و بیمه‌شده گلدلندز نگهداری می‌شوند.
• کاربر در هر زمان می‌تواند درخواست تحویل فیزیکی طلای خود را ثبت کند. تحویل فیزیکی بر اساس وزن‌های استاندارد موجود و پس از کسر هزینه‌های بسته‌بندی امنیتی و بیمه ارسال انجام خواهد شد.
• تحویل فیزیکی طلا تنها به خود شخص دارنده حساب کاربری با ارائه اصل کارت ملی امکان‌پذیر است. ارسال فیزیکی به سراسر کشور به صورت بیمه‌شده و فوق‌امنیتی انجام می‌شود.

with با توجه به ماهیت نوسانی و حساسیت شدید بازار طلا، قوانین لغو سفارش به شرح زیر است:

• پس از نهایی شدن پرداخت و صدور فاکتور، امکان لغو سفارش یا مرجوع کردن طلا به هیچ عنوان وجود ندارد.
• کاربران در صورت نیاز به نقدینگی، می‌توانند طلای موجود در کیف پول خود را در هر ساعت از شبانه‌روز با قیمت لحظه‌ای خرید گلدلندز به پلتفرم بفروشند. وجه حاصل از فروش در سریع‌ترین زمان ممکن (پایا/ساتنا) به شماره شبای تاییدشده کاربر واریز خواهد شد.